Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
PETLINO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Responsable du traitement
PETLINO
2 rue boule d'or, 10100 Romilly-sur-Seine
France
E-mail : contact@petlino.fr
Données susceptibles d'être collectées
Selon l'utilisation du site, PETLINO peut collecter :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsque le client le fournit ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au paiement ;
- échanges avec le service client ;
- données techniques relatives à la navigation ;
- données relatives aux préférences de cookies.
Finalités
Ces données peuvent être utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- effectuer les livraisons ;
- gérer les paiements ;
- assurer le service client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- prévenir les fraudes ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.
Prestataires
PETLINO utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.
Shopify indique notamment que des données peuvent être traitées par différentes entités du groupe et que des mécanismes de protection sont utilisés lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires.
D'autres prestataires peuvent être utilisés pour :
- paiement ;
- livraison ;
- analyse statistique ;
- publicité ;
- e-mailing ;
- prévention de fraude.
La liste exacte dépendra des applications que tu installeras dans Shopify.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables.
Droits
Conformément à la réglementation applicable, les personnes disposent notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et, dans certaines situations, d'opposition ou de portabilité.
Pour exercer leurs droits :
Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.